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User Experience Manager (m/w/d)

Permanent employee, Part-time · Hamburg

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Deine Aufgaben
  • Als Teil des agilen Product Management Teams entwickelst du gemeinsam mit weiteren UX Designern nutzerfreundliche Interaktionskonzepte für unsere E-Commerce Software.
  • Du machst selbstständig User Research, und sammelst internes Feedback ein. Basierend darauf erarbeitest du unter anderem Personas, User Journeys, Workflows und Interaktionskonzepte.
  • Du arbeitest eng mit Product Ownern zusammen und begleitest UI Designer, UX Writer und Entwickler bei der finalen Umsetzung von Interaktionskonzepten.
  • Du hast den Überblick über die UX aller Produkte und stehst verschiedenen Stakeholdern  als Ansprechpartner zur Seite.
  • Du bist bereit, deine Rolle als UX Manager klar zu definieren und von UI Design und Entwicklung abzugrenzen.
  • Proaktiv setzt du dich für Nutzerbedürfnisse und Usability- und UX-Prozesse ein.
  • In der strategischen Ausrichtung der neuen Produktgeneration sorgst du für den nötigen Nutzerfokus und neue Impulse. Dabei arbeitest du eng mit dem Produktmanagement zusammen.
Dein Profil
  • Erfolgreicher Hochschulabschluss oder Ausbildung im Bereich User Experience, Medientechnologie, Informatik, Psychologie oder einem vergleichbaren Feld
  • Fundierte Kenntnisse über Usability Engineering und User Experience sowie den zugehörigen Methoden und Vorgehensweisen
  • Praktische Erfahrung in den Bereichen User Research, Usability Testing und Evaluierung sowie im Erarbeiten von Interaktionskonzepten
  • Sehr gute analytische, konzeptionelle Fähigkeiten und Auffassungsgabe
  • Fähigkeit, dich schnell in neue Prozesse und Werkzeuge einzuarbeiten
  • Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
  • Erste Erfahrungen mit gängiger Prototyping-Software, wie bspw. Figma, Sketch, Balsamiq

Nice to have

  • Erfahrungen im Bereich E-Commerce
  • Erfahrungen in Prozessen der agilen Softwareentwicklung
  • Gutes Verständnis für die Möglichkeiten und Grenzen von Frontend-Technologien, wie HTML und CSS (Programmierkenntnisse nicht notwendig)
Warum wir?
  • Nahverkehrsticket, Zuschuss für Essensgutscheine sowie betriebliche Altersvorsorge, Internet- und Umzugspauschale
  • Individuelles Weiterbildungsbudget für Konferenzen, Workshops, Sprachkurse
  • Vertrauensarbeitszeit mit Homeoffice-Option und gelebte Work-Life-Balance
  • Einen Laptop zur beruflichen und privaten Nutzung (Mac/Linux/Windows)
  • Agiles Arbeitsumfeld, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Ein internationales Team aus mehr als 15 Ländern
  • Teamevents: interne Hackathons, Spieleabende, ePages YOU und viele mehr
  • Wöchentlicher Yogakurs in der Mittagspause
  • Kostenloser ePages Onlineshop
  • Zentrale Location mit guter Verkehrsanbindung
  • Frisches Obst und verschiedene Getränke
Über uns
ePages - Deine Karriere im E-Commerce!
Mit langjähriger Erfahrung im E-Commerce ist ePages einer der führenden internationalen Hersteller für Onlineshops für kleine und mittelständische Unternehmen. Bereits mehr als 100.000 Händler betreiben ihre Onlineshops über unsere Partner wie STRATO, Deutsche Telekom und viele mehr.
Das ePages-Team besteht aus mehr als 100 dynamischen und internationalen Kollegen. Wir arbeiten gemeinsam daran, unseren Partnern und Onlinehändlern eine leistungsstarke E-Commerce-Lösung anzubieten.


Your mission
  • As part of the agile product management team, you develop user-friendly interaction concepts for our e-commerce software together with other UX designers.
  • You independently conduct user research and collect internal feedback. Based on this, you will develop personas, user journeys, workflows and interaction concepts.
  • You work closely with product owners and support UI designers, UX writers and developers in the final implementation of interaction concepts.
  • You have an overview of the UX of all products and act as a contact person for various stakeholders.
  • You are willing to clearly define your role as a UX designer and distinguish it from UI design and development.
  • You proactively advocate for user needs and usability and UX processes.
  • In the strategic orientation of the new product generation, you ensure the necessary user focus and new impulses. You work closely with the product management team.
Your profile
  • University degree or training in the field of user experience, media technology, computer science, psychology or a comparable field.
  • Extensive knowledge of usability engineering and user experience as well as the associated methods and procedures
  • Practical experience in the areas of user research, usability testing and evaluation as well as in the development of interaction concepts
  • Very good analytical, conceptual and comprehension skills
  • Ability to quickly familiarise yourself with new processes and tools
  • Business fluent in written and spoken German and English
  • Initial experience with common prototyping software, such as Figma, Sketch, Balsamiq

Nice to have
  • Experience in the field of e-commerce
  • Experience in processes of agile software development
  • Good understanding of the possibilities and limitations of frontend technologies, such as HTML and CSS (programming knowledge not necessary)
Why us?
  • Subsidies for transport card, lunch vouchers, private internet usage, and Employer Pension Fund
  • Individual training budget for conferences, workshops, barcamps, language course (German/English)
  • Assistance with relocation or visa application
  • Flexible working hours and real work-life balance
  • Laptop for work and private use (Mac/Linux/Windows)
  • Agile work environment, flat hierarchy, and quick decision-making
  • An international team from more than 15 countries, company language is English
  • Team events: internal hackathon, board games, ePages YOU, and many more
  • Weekly Yoga class during lunch break
  • Free ePages online shop
  • Centrally located offices with excellent public transportation
  • Fresh fruits and drinks
About us
ePages - Your career in e-commerce!
As a leading provider of cloud-driven online shop software, we specialise in making powerful ecommerce easy for small and medium-sized companies. More than 100,000 merchants already operate their online shops through our partners such as STRATO, Deutsche Telekom and many more.
The ePages team is an energetic, culturally diverse and friendly team of a 100+ people. We work closely together to offer our partners and online merchants a powerful e-commerce solution.



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